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  1. 01开业前
  2. 02开业
  3. 03开业初期
  4. 04稳定运营

Owner’s Journey · Stage 03

开业初期 积累患者、站稳脚跟的阶段

门已经开了,但运转还没有顺起来。患者、现金流、员工都还不稳定——品牌和患者体验必须先站稳脚跟。

在刚开业的诊所前台接待第一位患者的员工 Photo · 4:5
刚开业诊所接待第一位患者的场景——新制服、仍不熟悉的前台,带着紧张感的镜头。

The Reality

这个阶段真正的烦恼

  • “新患者和复诊患者都不见增长”

    原以为一开门患者自然会来,结果并没有。让更多人知道诊所,同样需要规划。

  • “有咨询,却转不成预约”

    电话和私信回复的温度,决定了转化率。初期的接待标准,就是日后的口碑。

  • “每个员工的接待方式都不一样”

    没有入职培训就开始的团队,各按各的方式做事。标准建立得越晚,越难纠正。

Stage 03 Solutions

在这个阶段,Boostree 与您一同做的事

  • 初期营销 · 新患者招募
  • 员工入职培训 · 患者接待体系
  • 基于留存的运营稳定
  • 基于数据的初期诊断

Bemytree

患者找上门的理由

专注医院与诊所的整合营销子公司,为您积累品牌。

了解营销方案

CX

让一次到访变成长期往来

从初诊接待到复诊,全程管理患者体验。

了解客户体验

Dermanode Lab

建立团队标准的培训

通过皮肤科专业的入职与实务培训,为接待和治疗建立标准。

了解培训
员工入职培训现场——在前台和咨询桌练习接待的团队 Photo · 21:9
初期品牌拍摄或员工入职培训现场广角镜头。

Journey

前往下一阶段

在30分钟的咨询中,我们会先了解诊所目前的情况,再从患者流失的环节开始,与您一起排查。

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