Owner’s Journey · Stage 03
门已经开了,但运转还没有顺起来。患者、现金流、员工都还不稳定——品牌和患者体验必须先站稳脚跟。
The Reality
“新患者和复诊患者都不见增长”
原以为一开门患者自然会来,结果并没有。让更多人知道诊所,同样需要规划。
“有咨询,却转不成预约”
电话和私信回复的温度,决定了转化率。初期的接待标准,就是日后的口碑。
“每个员工的接待方式都不一样”
没有入职培训就开始的团队,各按各的方式做事。标准建立得越晚,越难纠正。
Stage 03 Solutions
Bemytree
专注医院与诊所的整合营销子公司,为您积累品牌。
CX
从初诊接待到复诊,全程管理患者体验。
Dermanode Lab
通过皮肤科专业的入职与实务培训,为接待和治疗建立标准。
Journey
在30分钟的咨询中,我们会先了解诊所目前的情况,再从患者流失的环节开始,与您一起排查。