Bemytree
سبب مجيء المرضى إليكم
شركتنا التابعة المتخصصة في التسويق المتكامل للعيادات تبني علامتكم.
تعرّفوا على حلول التسويقOwner’s Journey · Stage 03
بعد الافتتاح مباشرة وقت جذب المرضى وترسيخ المكانة
فُتحت الأبواب لكن العجلة لم تدر بعد. المرضى والتدفق النقدي والموظفون جميعهم غير مستقرين — وهنا يجب أن تترسّخ العلامة وتجربة المريض.
Photo · 4:5
The Reality
التحديات الحقيقية في هذه المرحلة
-
«لا يزداد عدد المرضى الجدد ولا العائدين»
المرضى الذين ظننتم أنهم سيأتون بمجرد الافتتاح لا يأتون. فحتى انتشار اسم العيادة يحتاج إلى تخطيط.
-
«تصلنا الاستفسارات لكنها لا تتحول إلى حجوزات»
دفء الرد على الهاتف والرسائل المباشرة وحده يحسم معدل التحويل، ومعايير التعامل في البداية تصير سمعة العيادة.
-
«كل موظف يتعامل بطريقة مختلفة»
الفريق الذي يبدأ دون تأهيل يعمل كلٌّ من أفراده بطريقته، وكلما تأخر وضع المعايير صعُب تصحيح المسار.
Stage 03 Solutions
ما تقوم به Boostree معكم في هذه المرحلة
- التسويق المبكر · جذب مرضى جدد
- تأهيل الموظفين · نظام التعامل مع المرضى
- استقرار التشغيل على أساس الاحتفاظ بالمرضى
- تشخيص مبكر مبني على البيانات
CX
حيث تصبح الزيارة الأولى علاقة مستمرة
من الاستقبال الأول حتى الزيارة المتكررة، ندير تجربة المريض.
تعرّفوا على تجربة المريضDermanode Lab
تدريب يضع معايير الفريق
نرسّخ معايير التعامل والإجراءات العلاجية عبر تأهيل وتدريب عملي متخصص في الجلدية.
تعرّفوا على التدريب
Photo · 21:9
Journey
إلى المرحلة التالية
المرحلة السابقة · Stage 02الافتتاح — حتى يوم فتح الأبواب
المرحلة التالية · Stage 04مرحلة الاستقرار — حيث يتكرر النمو
في استشارة مدتها 30 دقيقة نستمع إلى وضع عيادتكم الآن، ونبحث معكم أولًا عن النقاط التي يتسرّب منها المرضى.
تواصل معنا