비마이트리
환자가 찾아오는 이유
병·의원 전문 통합 마케팅 자회사가 브랜드를 쌓습니다.
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이 구간의 진짜 고민
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“신환·재환이 안 늘어나요”
문만 열면 올 줄 알았던 환자가 오지 않습니다. 알려지는 데에도 설계가 필요합니다.
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“문의는 오는데 예약으로 이어지지 않아요”
전화와 DM 응대의 온도 하나가 전환율을 가릅니다. 초기의 응대 기준이 평판이 됩니다.
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“직원마다 응대가 달라요”
온보딩 없이 시작한 팀은 각자의 방식으로 일합니다. 기준은 늦게 세울수록 바로잡기 어려워집니다.
